Σας ευχαριστούμε για τη συμμετοχή σας
Save the Date: Τρίτη 26 Iανουαρίου 2027
Aθήνα
CX Summit: Το Σημείο Αναφοράς για το Customer Experience
Το CX Summit ολοκληρώθηκε με επιτυχία την Τετάρτη, 28 Ιανουαρίου 2026, στο Αμφιθέατρο OTEAcademy, επιβεβαιώνοντας τον ρόλο του ως η κορυφαία συνάντηση για CX leaders και senior στελέχη.
Σε ένα περιβάλλον όπου τα δεδομένα και το AI επαναπροσδιορίζουν τα πάντα, το συνέδριο ανέδειξε τις βέλτιστες πρακτικές για τη μετάβαση από τα απλά metrics στα early experience signals και το πραγματικό business impact. Με έμφαση στην οργανωσιακή κουλτούρα και την πρακτική εφαρμογή καινοτόμων εργαλείων, το CX Summit προσέφερε την απαραίτητη γνώση για όσους αντιμετωπίζουν την εμπειρία του πελάτη ως επένδυση μακροπρόθεσμης αξίας.
Το CX Summit αποτελεί το σημείο συνάντησης των CX leaders που μετατρέπουν την εμπειρία του πελάτη σε μακροπρόθεσμη αξία. Μέσα από ένα ταξίδι από τα AI Analytics στην ανθρώπινη συμπεριφορά, το συνέδριο ανέδειξε πρακτικές εφαρμογές που οδηγούν σε πραγματικό business impact, επαναπροσδιορίζοντας τη σχέση οργανισμών και πελατών.
CX Summit 2026! Δείτε
Συνδεθείτε με τη μεγαλύτερη κοινότητα CX στην Ελλάδα
συμμετέχοντες
ομιλητές
κλάδους της οικονομίας
Ομιλητές
CX Summit 2026. Ξεχωριστές στιγμές
Ενημερώσου πρώτος/η για το CX Summit 2027
Ποιους θα συναντήσω
Heads of Marketing and Sales • Customer Service and Support Leaders • Innovation and Technology Leaders • Product Leaders • Consultants and Analysts • User Experience Designers • Data Scientists and Analysts • Marketing Automation Specialists • Customer Experience Heads • Customer Relations Heads • Customer Loyalty Heads • Customer Operations Heads • Contact Centre Heads • Heads of Product Development and Innovation • Heads of UX • Chief Digital Heads • Technology Heads • Heads of Consumer Insights and Analytics • Senior Management (CEO, CMO, COO, CTO)
- Ενδεικτικά μεταξύ άλλων συμμετείχαν
ABB, ACS COURIER SERVICES, ΑΘΗΝΑΪΚΗ ΖΥΘΟΠΟΙΙΑ, ΑYTOHELLAS GROUP, BLUEGROUND, ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ, ATTICA GROUP, ΟΜΙΛΟΣ ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗ, COMARCH, CISCO SYSTEMS, COCA-COLA HBC, COSMOS SPORT, COSMOTE, COSMOTE E-VALUE, ΔΕΗ, DELOITTE DIGITAL, DIXONS SOUTH EAST EUROPE, EΛΛΗΝΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ (ΕΙΕΠ), ELPEDISON, EUROBANK, EY, FORRESTER, ΓΡΗΓΟΡΗΣ, IKEA, INTERAMERICAN | ANYTIME, IPSOS, MSD AUSTRIA, ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ (NBG), MOODY’S,NOVARTIS HELLAS, NOVIBET, NRG,ΟΠΑΠ, OPTIMA BANK, OTE-COSMOTE, ΠΑΟΚ FC, ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ, PARFUMS CHRISTIAN DIOR, PFIZER, PHILIP MORRIS INTERNATIONAL, PUBLIC, PWC GREECE, SENTIGEEK, SKROUTZ S.A., ΚΕΝΤΡΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΙΔΡΥΜΑ ΣΤΑΥΡΟΣ ΝΙΑΡΧΟΣ (ΚΠΙΣΝ), TΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, TOYOTA HELLAS S.A, VODAFONE GREECE, ZAPPOS.COM, ZENDESK, ZURICH INSURANCE
Γιατί να συμμετάσχω
Οι συμμετέχοντες θα έχουν τη δυνατότητα να:
- ενημερωθούν σφαιρικά για τις πραγματικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί σήμερα — από τη στρατηγική αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης έως τη διαχείριση της εμπειρίας σε σύνθετα επιχειρησιακά οικοσυστήματα,
- αποκτήσουν πρακτική γνώση πέρα από τα βασικά του Customer Experience και των customer journeys, μέσα από business cases, πάνελ και παραδείγματα από την ελληνική και διεθνή αγορά
- αντλήσουν actionable insights που μπορούν να εφαρμόσουν άμεσα στις δικές τους ομάδες και οργανισμούς,
- ανταλλάξουν προβληματισμούς, εμπειρίες και απόψεις με τους επαγγελματίες που διαμορφώνουν σήμερα την εμπειρία πελάτη στην Ελλάδα, στο πλέον διαχρονικό και καταξιωμένο συνέδριο της χώρας για το Customer Experience.
Μεγάλος Χορηγός
Comarch was founded in 1993 in Kraków, Poland. It’s one of the biggest IT company in Europe and carries out projects for the leading Polish and global brands in the most important sectors of the economy. Tens of thousands of well-known brands in over 100 countries on 6 continents have used Comarch services, among others: Allianz, Auchan, BNP Paribas Fortis, BP, Carrefour, Heathrow Airport, Heineken, ING and LG U+, Orange, Telefónica, T-Mobile, Vodafone.
Χορηγοί
COSMOTE eValue, a member of the OTE Group and Telekom Group, one of the world’s leading telecommunications groups, holds a leading position in the customer relationship management sector, providing high-quality integrated services for over 25 years. Leveraging its technological superiority and the expertise of its 7,000 employees, it offers 24/7 customer service, sales development, technical support, consulting services, and more, fully tailored to its clients’ needs. Headquartered in Greece, with a presence in Romania and Belgium, the company operates more than 16 facilities and provides solutions to over 80 companies and organizations in the public and private sectors.
Sentigeek is an award-winning AI company that transforms customer feedback into actionable insights. Collecting input from stores, e-commerce, apps, and social media, our system analyzes 13 levels of shopper emotion dispositions and highlights the aspects that matter most. We help omnichannel retailers understand their customers and grow.
Τιμητική Υποστήριξη
Χορηγός Φιλοξενίας
Venue Sponsor
Audiovisual Support
Η CONEQ Hellas συγκαταλέγεται στους κορυφαίους παρόχους οπτικοακουστικής υποστήριξης στην Ελλάδα, με εξειδίκευση σε συνέδρια, εταιρικές εκδηλώσεις και MICE διοργανώσεις. Παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις σε ήχο, εικόνα (LED walls & προβολές), φωτισμό, σκηνικές κατασκευές και ζωντανή μετάδοση (live streaming) για υβριδικά formats. Διαθέτει επίσης εξοπλισμό ταυτόχρονης διερμηνείας (ISO booths, IR/RF) και Tour Guide Systems για πολύγλωσσες διοργανώσεις.
Επικοινωνία: info@coneq.gr | +30 211 2163453 | coneq.gr
