Gregorio Uglioni

Gregorio Uglioni specializes in guiding organizations through complex business and digital transformations, delivering measurable outcomes in growth, loyalty, and operational performance.

He has over 15 years of experience and serves as an Associate Partner at Forward in Zurich. Previously, he held senior positions at Swisscard AECS (a joint venture between American Express and Credit Suisse), at a leading Swiss hospital, and at Accenture in consulting.

As a keynote speaker, Gregorio has presented across four continents and hosts the globally recognized podcast “Business Transformation Pitch with the CX Goalkeeper.” He has co-authored books and frequently contributes to the CX and transformation community.

(GR) Ο Gregorio Uglioni καθοδηγεί οργανισμούς σε απαιτητικά ταξίδια επιχειρησιακού και ψηφιακού μετασχηματισμού, μετατρέποντας την πολυπλοκότητα σε μετρήσιμη ανάπτυξη, ισχυρότερη πιστότητα πελατών και ουσιαστική λειτουργική υπεροχή.
Με περισσότερα από 15 χρόνια διεθνούς εμπειρίας, κατέχει σήμερα τον ρόλο του Associate Partner στη Forward στη Ζυρίχη. Στην επαγγελματική του διαδρομή έχει ηγηθεί πρωτοβουλιών μετασχηματισμού σε οργανισμούς όπως η Swisscard AECS — κοινοπραξία των American Express και Credit Suisse — καθώς και σε κορυφαίο ελβετικό νοσοκομείο και στην Accenture.
Ως keynote speaker με διεθνή παρουσία σε τέσσερις ηπείρους και δημιουργός του παγκοσμίως αναγνωρισμένου podcast Business Transformation Pitch with the CX Goalkeeper, ο Gregorio μοιράζεται ιδέες που εμπνέουν δράση και φέρνουν αποτέλεσμα. Παράλληλα, συν-συγγράφει βιβλία και συμβάλλει ενεργά στη διεθνή κοινότητα του CX και του transformation, διαμορφώνοντας τον διάλογο για το μέλλον των οργανισμών και της εμπειρίας πελάτη.