Dominique Gribot-Carroz

Dominique Gribot-Carroz is Managing Director and Global Head of Customer Insights & Experience at Moody’s Corporation, a Fortune 500 company. A leader in innovation-driven growth, she has driven key initiatives across APAC, EMEA, and globally, achieving a +10-point Net Promoter Score increase. Dominique is also a sought-after board member and keynote speaker, recognized for her expertise in customer loyalty and AI transformation.

(GR) Η Dominique Gribot-Carroz είναι Managing Director και Global Head of Customer Insights & Experience στη Moody’s Corporation, εταιρεία του Fortune 500. Ηγετική φυσιογνωμία που προωθεί την ανάπτυξη μέσα από την καινοτομία, έχει ηγηθεί και υλοποιήσει σημαντικές πρωτοβουλίες σε αγορές της περιοχής APAC, EMEA και σε παγκόσμιο επίπεδο, επιτυγχάνοντας αύξηση +10 μονάδων στο Net Promoter Score. Η Dominique είναι επίσης περιζήτητο μέλος ΔΣ και κεντρική ομιλήτρια σε συνέδρια του χώρου, αναγνωρισμένη για την εξειδίκευσή της στην πιστότητα πελατών και στον μετασχηματισμό των οργανισμών μέσω της τεχνητής νοημοσύνης.